大众情怀,虹口区嘉兴路街道帮扶胜亲人爱心见真情

挂职第三天,我联系了在同一片挂职的“战友”,制定了工作计划,要做一个课题,要做入户调研,要帮居委干部提高计算机水平……这架势就像是在制定期末复习计划。这时,我感到挂职果然是一种“学习”,我对在居委的所听所见都“高度戒备”,问这问那的,深怕自己漏了什么。

由于常年在档案局工作,徐靖见过许多市民为办理一件事,多走冤枉路的事。他期望经过两年的任职,用基层社区的经验反哺上层,充当政府部门和基层社区的沟通桥梁。比如夫妻结婚证丢了,他们要办证明。可能他们已经辗转去过民政局、公安局,才被告知要到档案局。徐靖坦言,只有站在第一线,才能感同身受地为市民办事。

帅阿姨身体恢复后第一时间来到居委,把特意制作的锦旗交给书记,她激动地和书记说:谢谢居委会,谢谢有那么好的居委干部,居委干部不是亲人胜似亲人,真的感谢他们在我最危急的时候帮助了我,救了我的命!平凡之中见真情,嘉兴路街道社区干部将继续树立为民服务情怀,让更多的人感受到社区这个大家庭的温暖。

就这样,我度过了第四天,第五天……第二周,第三周……我渐渐发觉原来居委工作全然不是“复习迎考”。这里不需要“强记强背”,更无需“高度集中”,因为每天见到的、看到的,甚至所做的事情其实都差不多。偶尔有三两居民闹矛盾,不用专业社工,也无需心理咨询,解决这类问题一般都是凭经验。在居委工作,具备一定的知识、技能当然好,但最重要的东西似乎并不是这些。挂职期间,我经常会和居委阿姨交流,话题很杂、很“生活化”,比如家里的家务谁做,学校里的生活费贵不贵等等。期间,不时有关心居委工作的热心居民送上一只西瓜、一盆葡萄。就是在这样看似平凡无奇的交谈和工作中,我这个“90后”和“大妈”、“大叔”的代沟彻底消除了。

和年长的居委干部不同。徐靖分析说,苏阿姨是长辈,可以说是看着社区里的年轻人长大的,对年轻人教训劝解为主。而他则是从年轻人角度,用平等的身份劝说。

到底是怎么回事呢?这还要从9月24日的晚上说起。那天晚上,居委干部潘月娟正在值班,快到8点的时候,滴铃铃、滴铃铃铃声在安静的办公室响起。小潘接起电话,话筒中传来了虚弱的声音:是居委伐?我头晕不舒服,能不能马上来家一趟?好的,马上来!小潘挂了电话立马就从办公室冲出去,半路上还碰到了正在排摸住户信息的外口办信息员宋铮洁,两人一起来到一号楼帅阿姨的家里。

2010年7月19日,挂职第一天。我七点起床,在公车上吃的早饭,到挂职单位后马上进入“学习”状态。先是向书记了解管片内的基本情况,又花了一个下午的时间,顶着炎炎烈日把片里的7个居委会跑了个遍。这一天虽然累,但自我感觉收获颇丰。知道了工作就有了方向,有了方向就有了奔头。这种感觉就好比期末考试前老师划定了考试范围,然后身体里的每一个细胞都为之打开,紧迫感夹杂着兴奋。

和大部分公务员一样,刘海燕自出了校门就在办公室里工作,这次市委1号课题落实,她希望换一个环境,多一些锻炼和磨砺。

11月21日,瑞一居民区的老人帅阿姨早早地就来到了居委会。看到正坐在办公桌前忙碌的居委干部,她一边送上手中的锦旗,一边说:侬比亲人还要亲!

大众情怀,虹口区嘉兴路街道帮扶胜亲人爱心见真情。挂职第二天,我就居委的工作职能、工作方式等等情况咨询了另一位书记。她耐心地向我讲解了居委的功能、人员组成及各位干部的工作职责。原来,居委工作可以用“千线一针”来形容。“千线”就是指各个条线干部。他们有管文教的,管综合治理的,管妇联的等等;而“一针”则指统领全局的主任或书记。

徐靖中专毕业后,在学校短暂任职,而后在徐汇区档案局待了14年。他笑称,一辈子都窝在办公室里,想走出来看看。毕竟,社区是面向市民的第一线。

到医院后,医生进行了检查,帅阿姨此时情况更差了些,眼睛睁不开,陷入半昏迷状态。居委干部拿出自己的现金先行垫付了住院押金,还特意给帅阿姨带来了拖鞋等日用品,小宋时不时给阿姨盖上小毛巾毯、小潘怕阿姨脚冷把自己脚上的袜子脱下来给阿姨穿上,不停拿毛巾给阿姨擦拭嘴角帮着她翻身。啊?阿姨真是碰到好人哦,周围的病友得知原来一直陪伴阿姨左右的是两位社区居委干部,都纷纷发出赞许的声音并向他们投来钦佩的目光。直到天亮,两位居委干部一直陪伴和照顾着帅阿姨。

上午十点半起床,吃早饭,然后在网上闲逛,看电视,叫外卖,等老爸老妈下班回家吃晚饭,闲聊……这是我挂职前一天的生活。

365bet官网,上个月,徐靖与负责就业的苏阿姨一起劝说小区里的待业青年王某。王某因为动迁得到了三套房,自住一套,借出去两套,本应工作的他已经赋闲在家半年有余。徐靖说:这样的青年不是个案。他们本质也不是啃老族,但是因为不急着用钱,所以想玩一会儿。

门没锁,进门一看,帅阿姨很难受的半卧在沙发上,地上有很多呕吐的污渍。小潘赶紧上前扶起帅阿姨,小宋去卫生间拿毛巾擦拭,帅阿姨说自己刚在家吃过晚饭,走到沙发这里突然眼前一黑,差点摔倒在地上,胃里很难受就吐了,趁着稍微缓和一些立马就拿起手机给居委打了电话。听了阿姨的描述,在征求她的同意后,小潘拨打了120,小宋开始给她准备随身衣物。120急救人员到达后迅速给阿姨进行紧急诊治,并抬上担架送往新华医院。在路上,小潘将情况和居民区党总支书记华磊作了汇报,华书记一再嘱咐家属没来的话要全程陪护。

临到离别时,大家都对居委生活依依不舍。在这不舍中,我感到了一种成长。我学到的不是课堂里的知识,不是公司实习的技能,而是一种甘于平凡、乐于奉献的情怀。这种情怀叫做“大众情怀”。

社区里有一个老旧的广播喇叭,需要更换。其他居委干部的第一反应是找人过来换掉,重装喇叭。但刘念却提出了意义,她认为,喇叭作为固定资产,需要把旧的报废。她打了一个报告,要求街道报备更新,事先办好手续。有人或许觉得她做事一板一眼,但她觉得,这是长久在企业工作练就的科学管理办法,希望能给社区工作做规矩。

主题教育以来,嘉兴路街道广大社区干部把守初心、担使命的思想认识自觉融入日常工作,在服务社区群众中彰显了主题教育实际成效,一曲曲动人的党群情深的赞歌在社区居民心中涌动。

一毕业就做人力资源的刘念从未换过其他工作,她希望此番去社区挂职,能锻炼自己的能力。

有的居民的逻辑居然是,我在小区有三四套房子,难道就不该有个车位吗?对自己的霸占行为振振有词。有时候为了车位,居民还大打出手,居民区的老书记也曾被打过。对于这些问题,刘海燕很快就厘清思路,认为一方面小区的车位要增加,跟进管理手段。此外,对于车位如何分配,必须要拿出2到3套方案出来,广泛征询意见。

除了解决一些棘手难题,来自绿化市容局的刘海燕还利用自己的资源,在社区推广绿色文化。上星期,虹南居民区成为徐汇区第一个成立绿色账户的社区。

为了丰富社区暑期兴趣班,她还请来了野生动物保护专家,教小朋友们如何保护身边的动物。很多人很惊讶,在他们的心目中,野生动物等同于动物园的狮子、老虎。其实我们身边有很多小型野生动物,如蛇、青蛙、鹦鹉等,他们对野生动物的认识很模糊,需要普及知识。

初来乍到,面临的第一个难题就是老小区的抢车位大战,小区车位管理难,停车矛盾尖锐。部分不讲理的居民更是用桌椅、沙发霸占车位。

1976年出生的刘念原来从事的是人力资源工作。眼下,她的身份是宝山区吴淞街道桃园新村居民区副书记。此次,与她一起进入社区挂职的还有宝钢集团的二三十名同事。据悉,这批企业小巷总理的挂职期为两年半。

而在治理动迁安置大型小区最头疼的群租问题上。徐靖坦诚唯有一家家跑,虽然物业已经设立了代理经租点以及严格限制门卡发放,但总有人为了钱动坏脑筋。从入职至今,徐靖每个周末都是在居委会的办公署度过,不仅要组织工作小组挨家挨户地巡防,查处是否有群组现象,即使是日常工作也占用了他所有的业余时间。

深入社区,虽还未采取任何行动,但经过一周的观察,她已经觉得可以在一些地方利用自己企业的技能,为社区服务。我对数据处理有一定的经验,现在桃园新村居民区有2000多名居民。原来的居委在数据管理上比较薄弱,只能进行简单的查询,毕竟居委里老阿姨比较多,不擅长数据管理。希望今后利用自己的长处在这方面与她们多做交流。

刚到居委只有一个礼拜的时间,一切都显得格外陌生。一开始刘念不认识那些来访的阿姨,甚至听不懂她们在说什么。后来才明白,原来她们在嘀咕之前发生过的事,说的是事情的后续。

徐靖希望他可以把档案局的资源以及在档案局养成的细致性格和系统思维带到老龄化的虹梅街道居委会,为居委会注入一股新生力量。本地的老阿姨老阿叔可能对社区情况更了解,处理家长里短的事务也更有经验。但可能在用电脑,逻辑思维方面不及年轻人。

今年1月,80后公务员徐靖刚从徐汇区文明办借调回来,摇身一变,就成为徐汇区虹梅街道华悦家园居委会的党支部书记。

宝山区吴淞街道桃园新村居民区副书记刘念刚到社区挂职满一周,此前她在宝钢发展的子公司从事人力资源,与社区的婆婆妈妈沾不上一点边。

劝房哥找工作同龄人有优势

因为搬迁多了几套房,不少年轻人觉得手上有房,心中不慌。到了该工作的年龄还在外面吊儿郎当。新官上任,徐靖就开展了排摸。因为实地走访,他与几位居委干部对各个家庭的基本情况堪称了如指掌,哪家孩子应该工作了、哪家应该读大学了等心里都有一本明文账。

随着市委1号课题的落实,近来,基层社区陆续多了一群年轻的面孔。他们会给社区带来何种改变?如何运用自己在其他领域获得的技能,跨界为社区服务呢?本报记者走近了他们,一探究竟。

社区里时常发生动迁房引发的婚姻破裂,这时,徐靖还要担任老娘舅的角色。印象最深的是刚过来的时候,一对小夫妻因为房产问题要离婚,半夜两点钟还出动了警车。在徐靖看来,他说这也是一夜暴富常会遇到的问题。他没有一味地劝和,而是在深入了解情况后,说出了如果你思考清楚了,觉得离婚不可避免,以后不要后悔。实在过不下去,我个人是支持你的这番话。没想到,对方反而陷入了沉思。

到第一线才能感同身受为市民办事

徐靖现在服务的社区颇为特殊,许多问题都由动迁回搬衍生而来。由于该小区的居民大多是附近高家浜乔家塘等城中村拆迁安置而来,不少住户手中有数套房子。

由于与漕河泾开发区相近的地理优势,不少公司直接到居委会来招人,居委会知根知底,为不少公司输送了员工。年轻是劣势,但也是优势。我可能没有在这里生活了一辈子的阿姨有经验有威信。但我有热情和干劲,而且身为年轻人,我可以以平等的身份与年轻人谈话。徐靖说,这个小区是个相对年轻的小区,一期共有930套房子,800套是有人自住或租住的。整个小区年轻人的比例在60%左右。

为社区做规矩建数据管理系统

社区经验对于刘念来说可谓是一张白纸。刚下基层,她就感到了工作方法和服务对象的不同。最近,桃园新村就安装小区门禁在征询居民的意见。刘念觉得这件事有利于居民,能减少小区的偷盗率,但有的居民不理解,一涉及到费用问题就开始退缩。本周我和书记、居委工作人员上门挨家挨户做居民的思想工作。这和我们在企业工作截然不同。

1978年出生的刘海燕原是徐汇区绿化和市容管理局行政办公室主任。今年5月11日她赴社区报到,仅仅两个月后就遇上了居委会换届选举。凭着与居民打成一片的表现,很快她就高票当选为徐汇区虹梅街道虹南居民区书记。

与徐靖一样,虹南居民区对口的虹南村属于动迁小区,小区没有产证,没有业委会,属于典型的老龄化社区。居委管辖的几个小区情况比较特殊,都存在历史遗留问题。需要集中精力化解难题。一上任,刘海燕就把精力花在为矛盾做方案,整合各方资源的布局上。

事件都是突发的,不可能提前安排好。徐靖一脸无奈,而且处理居民的事情很考验你的临场应变能力。幸好,在档案局的工作经历养成了他细致耐心的性格。

与刘念一样,徐汇区的公务员刘海燕与徐靖也先后到居民区成为挂职小巷总理,迄今已有数月。

刚到社区就碰上抢车位大战

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